01
Vertrieb und Beziehungen
Anfragen, Kunden, Angebote, Verträge, Aktivitäten und After-Sales-Service.
Anwendungsszenarien
Anwendungsbeispiele für maßgeschneiderte IT-Systeme
Wir verkaufen keine starren Standardpakete. Wir zeigen Prozessarten, die sich strukturieren und zu einer Lösung verbinden lassen, die zu Ihrer Organisation passt.
02
Umsetzung
Aufträge, Projekte, Ressourcen, Termine, Dokumentation und Abrechnungen.
03
Geschäftsabläufe
Lager, Produktion, Service, Inspektionen, Status und Berichterstattung.
04
Portale
Zugang für Kunden, Mitarbeiter und Partner mit Anschluss an das Hauptsystem.
01Beispielanwendungen
Aufträge und Projekte
Aus der Anfrage wird ein Angebot und nach Annahme ein Auftrag mit Etappen, Fristen und Ressourcen. Das Team erfasst Ausführung, Materialien und Dokumentation. Der Manager sieht offene Aufgaben und Abhängigkeiten, die die Lieferung verzögern können.
Die Variante für Projekte kann zusätzlich Budget, Vereinbarungen mit dem Auftraggeber, Dokumentversionen und Zeiterfassungen umfassen. Der Umfang muss der Art der Rechnungslegung und der Verantwortung für Änderungen entsprechen.
Die Aufgabenliste kann mit einem Kalender und einer Gantt-Achse ergänzt werden, die Abhängigkeiten und geplante Termine anzeigt. Die Karte ist nützlich, wenn Aufgaben Einrichtungen oder Feldarbeiten betreffen.
02Beispielanwendungen
Veranstaltungen und Teilnehmerservice
Anmeldung, Terminplanung, Sitzplatzzuteilung und Kommunikation bilden einen Prozess. Für den Vor-Ort-Service benötigt der Veranstalter eine aktuelle Teilnehmerliste, Anmeldestände und Informationen.
Wenn Daten aus einem Webformular stammen, legen wir Regeln zur Erkennung von Wiederholungen und zur Bestätigung der Übermittlung fest. Wir übermitteln die Abrechnungsdaten an das entsprechende Tool.
03Beispielanwendungen
Dokumente, Fälle und Genehmigungen
Ein Dokument hat einen Eigentümer, eine Version und eine Phase. Die Angelegenheit kann einer Ergänzung, Stellungnahme oder Genehmigung bedürfen. Das System sollte zeigen, wer den nächsten Schritt macht, und eine Historie der Entscheidungen führen.
Die Suche nach einer Datei ist nur ein Teil der Aufgabe. Außerdem sind Regeln für den Zugriff, die Aufbewahrung, den Austausch und die Verknüpfung von Dokumenten mit einem Kunden, einer Bestellung oder einem Produkt erforderlich.
- Vorbereitung
Der Autor beschreibt den Fall und fügt die korrekte Version bei.
- Meinung
Der Verantwortliche erhält umfassende Informationen.
- Entscheidung
Abnahme oder Rückkehr zur Fertigstellung.
- Umsetzung
Die genehmigte Version geht zur nächsten Aufgabe über.
04Beispielanwendungen
Lager-, Produktions- und Außendienstarbeiten
Das Beispiellagermodul verknüpft die Ware mit dem Standort und der Eingangs- und Ausgangsbestätigung. In der Halle oder auf dem Feld können Sie Fortschritte, Fotos, Verbräuche und Kontrollergebnisse protokollieren.
Bevor wir uns für eine Technologie entscheiden, prüfen wir das Netzwerk, die Geräte, die Identifikationsmethode und die Integrationsanforderungen. Mangelnde Konnektivität oder fehlerhafter Code sind normale Fälle, die behandelt werden müssen, keine auf später verschobenen Ausnahmen.
05Berichte und Helpdesk
Meldesystem und Helpdesk
Die meldende Person beschreibt das Problem, und die Mitarbeiter weisen die Verantwortung zu und protokollieren Maßnahmen. Kategorien und Prioritäten ergeben sich aus den Auswirkungen auf die Arbeit. Der Klient sieht den Fortgang seines Falles; Die interne Diagnose steht dem zuständigen Team weiterhin zur Verfügung.
Anhand der Historie können Sie ein wiederkehrendes Problem erkennen und einen Vorfall von der Notwendigkeit einer Systementwicklung unterscheiden. Der Prozess umfasst die Beantragung der Fertigstellung, des Eigentümerwechsels, der Schließung und der Wiedereröffnung.
- Neuer Fall
Nummer und Empfangsbestätigung.
- Diagnose
Verantwortliche Person und fehlende Informationen.
- Lösung
Beschreibung der Aktionen und Überprüfung des Ergebnisses.
06Alben und Materialien
Von einer Reihe von Fotos bis hin zu einer genehmigten Veröffentlichung
Fotos und Materialien können einem Kunden, einer Sitzung, einer Kategorie und einer Genehmigungsphase zugeordnet werden. Der Autor stellt einen Satz zur Auswahl bereit, der Kunde fügt Kommentare hinzu und die genehmigte Version wird zur weiteren Implementierung gesendet.
Das Projekt umfasst Originalspeicher, Vorschauen, Dateigrößen, Zugriffs- und Änderungsverlauf. Für Alben, Marketingmaterialien und die Schulungsbibliothek ist eine Versionsreihenfolge üblich; Die Regeln des Teilens und Empfangens sind unterschiedlich.
07Ausleihe und Bibliotheken
Ressourcenmiet- und Aufzeichnungssystem
Eine Instanz hat eine ID, einen Standort und einen Status. Reservierung, Ausgabe und Rückgabe erstellen eine mit dem Benutzer verknüpfte Historie. Der Mitarbeiter sieht die Termine und der Benutzer sieht seine aktiven Reservierungen.
Dieses Modell kann für Buchsammlungen, Einrichtungsgegenstände oder Geräte gelten. Wir rechnen mit Verlängerungen, Schäden, unvollständigen Rückerstattungen und einer vorübergehenden Außerbetriebnahme des Vermögenswerts. Die Haftungs- und Mitteilungsregeln ergeben sich aus der Organisation des Dienstes.
08Verkaufsportal
B2B-Portal für Bestellungen und Kundenservice
Das Portal kann Angebote, Bestellhistorie, Dokumente und Umsetzungsstatus bereitstellen. Der Kunde stellt eine Anfrage oder wiederholt den Kauf und das Team bearbeitet das gleiche Problem im internen System.
Unternehmensdaten und deren Nutzer müssen getrennt werden. Verfügbarkeit, Preis und Dokument haben die angegebene Quelle, und Änderungen an der Bestellung unterliegen den vereinbarten Regeln.
09Dashboard für Verkaufsergebnisse
Verkaufspanel für Pflegekräfte und Manager
Ein internes Dashboard fasst offene Möglichkeiten, Ergebnisse, Ziele und nächste Schritte für Pflegekräfte zusammen. Diagramme und eine Regionskarte helfen Ihnen, von der Zusammenfassung zum Kunden, Auftrag oder der Aufgabe zu gelangen. Dies ist ein anderer Umfang als das Self-Service-Portal des Auftragnehmers.
Wir legen die Umsatzdefinition, Vergleichszeiträume, Datenquelle und den Zugriff auf individuelle Ergebnisse fest. Der Bericht sollte zwischen Angebot, Bestellung und abgeschlossenen Verkäufen unterscheiden.
Beginnen wir mit einem Gespräch
Welches Beispiel ähnelt der Arbeit Ihres Unternehmens?
Wählen Sie den nächstgelegenen Bereich aus und beschreiben Sie die Unterschiede: Benutzer, Daten, Ausnahmen und Tools, mit denen das System zusammenarbeiten soll.
Besprechen Sie Ihr Szenario