Systemintegration: Daten, die am richtigen Ort ankommen

Shop, ERP und Auftragsabwicklung

Das Geschäft übermittelt die Bestellung mit den Artikeln und der Zahlung. Für die vereinbarte Umsetzungsphase ist ERP bzw. FileMaker verantwortlich. Status, Belegnummern und Sendungsstatus kehren in den Vertriebskanal zurück. Die Quelle der Preise, Produktlisten und Verfügbarkeit ermitteln wir gesondert.

Bei Wiederholung derselben Nachricht kann kein zweiter Auftrag erstellt werden. Transaktionen erhalten dauerhafte Identifikatoren und für Teilerfüllungen, Rückgaben und Anpassungen gelten eigene Regeln. Wir bewerten die Integration mit WooCommerce, IdoSell oder Marktplatz basierend auf den aktuellen Schnittstellen eines bestimmten Kontos.

DOCX-, XLSX- und PDF-Dokumente

Daten aus einem akzeptierten Datensatz können in ein Angebot, ein Protokoll, eine Abrechnung oder einen Bericht aufgenommen werden. Zunächst legen wir die Vorlage, Nummern- und Datumsformate, Nummerierungsregeln fest und ob das Dokument den Stand zum Zeitpunkt der Ausstellung widerspiegeln soll.

Der Dokumentengenerator kann ein separater Dienst sein. Die Integration sollte das Ergebnis, die Vorlagenversion und die Datensatzzuordnung speichern. Wir gehen nicht davon aus, dass der Export der Daten in eine Datei allein das erwartete Layout und den korrekten Druck gewährleistet.

API und ODBC im FileMaker-Ökosystem

Die FileMaker Data API ermöglicht den kontrollierten Zugriff auf Daten über HTTP. Es erfordert Hostkonfiguration, entsprechende Berechtigungen und Sitzungsunterstützung. Es handelt sich nicht um eine vorgefertigte Anbindung an jedes externe System – Sie müssen noch das Mapping und die Prozessregeln entwerfen.

Bei ODBC unterscheiden wir zwischen der Nutzung einer externen Datenbank und der Bereitstellung von FileMaker als Datenquelle. Server und Cloud verfügen über unterschiedliche Bereiche dieser Funktionen. Wir prüfen auch Plug-Ins und ältere Veröffentlichungsmechanismen, bevor wir uns für das Hosting entscheiden.

Veranstaltungen, Zeitpläne und Verantwortlichkeiten

Die Änderung kann den Austausch sofort auslösen oder in eine periodische Synchronisierung übergehen. Ein Webhook meldet ein Ereignis, das empfangende System muss jedoch in der Lage sein, die Wiederholung zu erkennen und den Status nach der Verzögerung zu bestimmen.

Claris Connect kann Webhooks akzeptieren und Flows ausführen. OData-Funktionen und der Aufruf externer Dienste aus dem FileMaker-Skript sollten separat behandelt werden. Jeder dieser Mechanismen hat eine eigene Konfiguration und einen eigenen Anwendungsbereich.

Fehlerbehandlung und Integrationswiederholung

Vor der Umsetzung ermitteln wir, welche Fehler sich wiederholen können und welche menschliche Entscheidungen erfordern. Ein nicht verfügbarer Dienst unterscheidet sich von einer falschen Produkt-ID oder einem widersprüchlichen Preis. Die Registrierung ermöglicht es Ihnen, den Vorgang zu finden, ohne Passwörter und unnötige Daten zu speichern.

• Datenvalidierung vor dem Senden
• Vorgangs-IDs und Duplikatschutz
• Warteschlange, begrenzte Wiederholungsversuche und Neustartpunkt
• Verlauf des Ergebnisses und Möglichkeit der Erklärung von Abweichungen
• Datenabgleich nach langem Scheitern

Für die Integrationsanalyse benötigte Informationen

Wir benötigen Systemnamen und -versionen, einen Beispiellauf, eine Dokumentation der verfügbaren API oder des Exports sowie den Verantwortlichen für jede Seite. Die Testumgebung ermöglicht es Ihnen, die Lösung zu testen, ohne die tatsächlichen Bestellungen zu ändern.

Für das Angebot legen wir die Austauschrichtungen, die Häufigkeit, die typische und Spitzenzahl der Vorgänge, die erforderliche Reaktionszeit und die manuelle Korrekturmethode fest.

Für ältere Lösungen integrieren wir auch SOAP-Dienste und WSDL-Beschreibungen. Wir prüfen verfügbare Vorgänge, Authentifizierung und Versionsabhängigkeiten, anstatt die Kompatibilität allein anhand des Schnittstellennamens anzunehmen.

Mapping von Daten und Identifikatoren zwischen Systemen

„Kunde“ kann ein Unternehmen, eine Kontaktperson oder das Konto eines Käufers sein. „Verfügbarkeit“ kann die körperliche Verfassung oder die Menge abzüglich Reservierungen sein. Vor der Zusammenführung vereinbaren wir die Bedeutung der Daten, die Identifikatoren und den Eigentümer der einzelnen Informationen.

Wir prüfen auch auf leere Werte, Maßeinheiten, Zeitzonen und Wörterbuchänderungen. Die Überarbeitung der Austauschregeln und Beispiele richtiger und falscher Nachrichten tragen dazu bei, die Integration nach der Aktualisierung einer der Anwendungen aufrechtzuerhalten.

FileMaker und PostgreSQL in einem Prozess.

FileMaker kann die tägliche Arbeit Ihres Teams übernehmen und PostgreSQL kann Ihre Webanwendungs- oder Analyseschichtdaten speichern. Wir verbinden diese Umgebungen über einen vorbereiteten Service mit einer festen Datenquelle, Datensatzkennungen und Änderungskontrolle.

Die FileMaker Data API stellt FileMaker-Daten bereit. Der Integrationsdienst kommuniziert mit PostgreSQL über eine eigene Schnittstelle. Wir bewerten die ODBC- und ESS-Varianten getrennt: Dazu müssen Adapter, Treiber, Hostsystem und Kompatibilität der verwendeten Versionen überprüft werden.

KI-Integration in Geschäftsprozesse

Der Assistent kann Informationen in Dokumenten finden, eine Einordnung des Berichts vorschlagen oder eine Zusammenfassung erstellen. Wir verbinden das Modell per API mit ausgewählten Quellen, wählen den Kontext aus und überprüfen die Ergebnisse anhand von Benutzerfragen. Für semantische Suchen können Sie PostgreSQL mit der pgvector-Erweiterung oder die RAG-Mechanismen der Claris-Plattform verwenden.

Vorgänge, die Daten ändern, erhalten eigene Berechtigungen, ein Ausführungsregister und erforderliche Genehmigungen. Wir ermitteln, welche Informationen an den Modellanbieter gelangen, wie lange sie gespeichert werden und welche Kosten ihre Nutzung verursacht. Das On-Premise-Modell erfordert außerdem Zugriffs- und Wartungskontrolle.

Mail-, Kalender-, Karten- und Dokumentenintegrationen

Das System sollte mit Tools arbeiten, mit denen das Team bereits den Tag plant und Kunden bedient. Wir wählen den Umfang der Verbindungen zu den verfügbaren Schnittstellen, Berechtigungen und Lizenzen eines bestimmten Dienstes aus.