System CRM - Zarządzanie Relacjami z Klientami
Tworzymy zaawansowane i proste w obsłudze systemy CRM automatyzujące i wspomagające procesy zachodzące między firmą a klientem. Dzięki naszemu rozwiązaniu możesz z łatwością zarządzać kontaktami, personelem, wiadomościami, kalendarzem, ofertami, sprzedażami, projektami, wizytówkami i zapytaniamim, zamówieniami i znaczenie więcej.
System CRM może wspomagać takie procesy w Twojej firmie jak:
- marketing
- sprzedaż
- obsługa klienta
- samoobsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Profesjonalne rozwiązanie CRM zawiera obsługę klienta na każdyb etapie kontaktu.
Rozpoznanie potrzeb
W pierwszej kolejności zarządzamy potrzebami klienta, które rzutują na dalszą współpracę i szansę konwersji na sprzedaż.
Zawarcie transakcji
Gdy przedstawiona oferta okarze się atrakcyjan dla klienta, system CRM pozwoli łatwo i szybko dopełnić formlaności związanej z zamknięciem transakcji.
Obsługa posprzedażowa
Każdy sprzedawca wie, że zlecenie nie kończy się na dostarczeniu produktu. CRM świetnie sprawdzaja się w identyfikowaniu dodatkowych szans sprzedaży oraz utrzymywaniu relacji.
Proponowane rozwiązania
Platinum Interactive posiada kilka elastycznych rozwiązań.
Nasi specjaliści pomogą w doborze odpowiedniej platformy
Skontaktuj się z nami