面向全公司协作的定制业务系统

专用解决方案何时有意义？

相同的订单号会出现在几张纸上，状态必须通过电话确定，并且报告取决于一个人的记忆。此类症状表明工具已无法跟上您的工作方式。

我们关注最近的案例：记录了哪些信息、哪些决定待决以及促使更正的原因。在此基础上，我们选择第一次改变的区域以及评估其结果的方法。

实施专用系统的阶段

分析完成后，我们准备商定的阶段，通过示例进行验证并规划迁移。用户测试正常操作和异常，技术团队检查角色、集成和恢复。

• 范围和验收标准的描述
• 数据模型和关键流程原型
• 试验迁移和数据协调
• 实施、用户准备和维护计划

配置、集成还是新模块？

并非每个问题都需要构建整个系统。首先，我们检查我们的工具是否可以配置、连接到另一个工具或补充缺少的步骤。

当公司的工作方式需要自己的规则和现成程序中的变通方法变得昂贵时，专用解决方案最有意义。我们比较变更的范围、要传输的数据以及后续维护。

系统应该易于理解和使用

在开始之前，我们会根据合同确定权利、来源、文档和访问权限的范围。我们描述了对许可证、外部服务和管理帐户的依赖关系。

我们将收据与用户任务相关联：正确的文档、找到的记录或已完成的订单。我们还确定如何报告错误、选择后续更改并评估其对现有工作的影响。

• 数据模型和最重要的流程规则的描述。
• 集成、时间表和负责人列表。
• 有关恢复环境和使用副本的说明。
• 接受标准和商定的护理范围。

系统架构：FileMaker、Web 和集成

我们可以在 Claris FileMaker 中开发业务系统，或者将其准备为具有 React 界面、服务器逻辑和 PostgreSQL 数据库的 Web 应用程序。在组合解决方案中，每个部分都有特定的任务：办公室在 FileMaker 中工作，客户使用门户。

我们设计集成层，以便流程可追溯：知道谁执行了操作、结果保存在哪里以及发生错误后如何恢复工作。我们选择技术范围以及维持和发展团队能力的计划。

系统配置器和自我管理

管理员可以进行的更改范围是在设计期间确定的。配置面板可以允许团队独立更改字典、字段、表单、权限、流程规则和打印模板。

更先进的解决方案还可以提供电子邮件和短信通知、数据查询、服务设置和配置版本。更改在影响用户的工作之前会经过权限检查、预览和测试。

• 根据用户职责定制的字段、表格和视图。
• 流程、业务规则和通知条件。
• 文档模板、报告和查询参数。
• 更改历史记录、配置版本和返回能力。

服务、销售和仓库移动系统

该应用程序可以将任务链接到 GPS 位置、导航到客户的地址、照片、录音或提货签名。代码扫描可识别产品或订单，文件编号可让您开始对话并保存其结果。

我们根据设备和工作条件选择 FileMaker Go、PWA Web 应用程序或单独的界面。访问摄像头、麦克风、位置和文件需要适当的权限；我们检查目标设备上的网络丢失和同步情况。