Інтернет-магазини, інтегровані в роботу компанії

Ми розробляємо весь процес замовлення

Ми визначаємо, де керувати продуктами, цінами та наявністю, а також яка система відповідає за наступні статуси. Це допомагає нам уникнути суперечливої ​​інформації та ручного імпорту.

Сфера може включати новий магазин, модернізацію існуючого рішення або просто рівень інтеграції.

Каталог, закупівля та зв'язок

Структура категорій, варіанти продукту та технічні дані допоможуть вам знайти потрібний продукт. У кошику для покупок має бути чітко вказано доступні способи оплати, доставку та підсумок перед покупкою. Для B2B існують встановлені ролі, комерційні умови або доступ до документів.

Вибираємо обсяг відповідно до моделі продажу. Сам по собі великий каталог функцій не гарантує, що робота магазину буде узгоджена з роботою складу та продавців.

Інтеграція магазину з ERP та виконання замовлень

Визначаємо джерело товару, ціну та наявність. Після покупки дані передаються на відповідний етап обслуговування, і магазин отримує підтвердження або статус. Часткова доставка, повернення, скасування та виправлення мають власний процес.

Ми перевіряємо інтерфейси платформи, операторів оплати та доставки. Ідентифікатори транзакцій запобігають дублюванню замовлень під час повторної спроби, а журнал розбіжностей полегшує вирішення помилок.

Міграція та підготовка до запуску

Переглядаємо категорії та адреси товарів, варіанти, фотографії та дані, необхідні для реалізації. Пробний імпорт перевіряє повноту каталогу; тестове замовлення перевіряє шлях від покупки до підтвердження.

Для аналізу нам потрібен масштаб каталогу, канали продажів, використовувані системи та винятки процесу. Умови продажу та інформацію, необхідну від продавця, ще має підтвердити власник магазину.

Один каталог, різні умови покупки

У B2B продажах ціна, наявний асортимент і умови реалізації можуть залежати від замовника. Ми розробляємо ролі покупців, індивідуальні прайс-листи, запити, акцепти та доступ до документів у тому обсязі, який вимагає компанія.

Для кількох ринків ми розділяємо мову вмісту, платіжну валюту та правила доставки. Загальний каталог продуктів може підтримувати кілька версій магазину, але для опису, наявності та обслуговування клієнтів потрібен власник. Набір функцій підтверджуємо при виборі платформи.

Панель призначена для полегшення впровадження та пояснення винятків

Співробітник повинен знайти замовлення, перевірити оплату і знати, що блокує відправлення. Можуть знадобитися замовлення вручну, зміна позиції, часткові поставки, документи для друку та спілкування з клієнтами.

Повернення та скарги мають бути пов’язані з покупкою, історією доставки та рішенням про обслуговування. У звітах слід розрізняти розміщене замовлення, оплачене, завершене та повернуте. Дозволи відокремлюють роботу над каталогом від виставлення рахунків та адміністрування.

Також ми вибираємо, як працюватиме панель на телефоні, як редагувати шаблони та готувати фотоваріанти. Обсяг залежить від платформи та командних ролей. Ведення каталогу та редагування описів можна поєднати з навчанням його використання та постійним оновленням вмісту.

SEO категорій товарів і магазинів

Ми систематизуємо категорії, назви та описи навколо запитань покупця. Ми плануємо варіанти, фільтри та розбивку сторінок окремо, щоб багато комбінацій адрес не ускладнювали пошук потрібного вмісту.

Під час міграції ми порівнюємо старий і новий каталоги та адреси карт. Дані про товар в пошуковій системі повинні відповідати актуальній ціні та наявності. Ми визначаємо, як поводитися з відкликаним продуктом, виходячи з того, чи існує еквівалентний продукт і чи все ще опис допомагає клієнту.

Безголова електронна комерція: інтерфейс відокремлений від серверної частини

У безголовій архітектурі частина, яку бачить покупець, використовує функції механізму продажів через API. React і Next.js дозволяють створити індивідуальний каталог і шлях покупок, а платежі, замовлення та статуси мають чітко вказані джерела.

Цей поділ має сенс у складних сценаріях B2B, кількох каналах або незвичайному процесі закупівель. Ми порівнюємо це з розширенням готової платформи. Ми враховуємо витрати на підтримку інтеграції, обмеження API та обробку змін у прайс-листі чи доступності під час замовлення.

Розвиток продажів і контроль транзакцій в магазині

Підбираємо функції відповідно до моделі продажу та можливостей платформи. Ми визначаємо їх залежність від платіжного оператора, інструментів бухгалтерського обліку та маркетингу.