01
Praca w terenie
Formularze, checklisty i zdjęcia ze świadomie zaprojektowanym trybem offline.
PWA · web i mobile
Aplikacje PWA — mobilność i praca offline
Budujemy aplikacje internetowe, z których można korzystać w przeglądarce i po instalacji na urządzeniu. PWA łączy dostęp z linku z wybranymi możliwościami aplikacji mobilnej — od formularzy terenowych po panel klienta.
02
Panel zawsze pod ręką
Ikona na ekranie urządzenia, szybki dostęp do zadań i aktualnych informacji.
03
Połączone dane
Synchronizacja z systemem firmy i widoczny stan przesłania zmian.
01Zastosowania
PWA w serwisie, inspekcjach i obsłudze klienta
PWA sprawdza się tam, gdzie użytkownik regularnie wraca do kilku konkretnych zadań: uzupełnia protokół, sprawdza status zgłoszenia, akceptuje dokument lub rejestruje wykonanie pracy. Projektujemy interfejs dla małego ekranu, dotyku i warunków, w których dane są rzeczywiście wprowadzane.
Ta sama aplikacja może obsługiwać telefon i komputer. Dostęp do aparatu, lokalizacji czy innych funkcji urządzenia zależy od przeglądarki, systemu i udzielonych zgód. Przed wyborem technologii testujemy funkcje kluczowe dla procesu.
Serwisant
Lista wizyt, odczyty, zdjęcia i protokół gotowy do przekazania.
Pracownik terenowy
Checklista kontroli, lokalizacja oraz formularz zapisany przy słabym zasięgu.
Klient lub partner
Dostęp do zamówień, dokumentów i informacji o realizacji.
Zespół operacyjny
Zadania i potwierdzenia zdarzeń, które trafiają do systemu wewnętrznego.
02Instalacja i aktualizacje
Instalacja i aktualizacje aplikacji PWA
Użytkownik otwiera adres internetowy i może zainstalować aplikację, jeśli środowisko obsługuje ten sposób instalacji. Przygotowujemy manifest, ikony, bezpieczne połączenie HTTPS oraz zachowanie aplikacji po uruchomieniu z ekranu urządzenia.
Sposób dodania PWA różni się między platformami. Projektujemy krótką pomoc dopasowaną do urządzenia i dbamy, by zwykła wersja przeglądarkowa nadal była użyteczna. Aktualizację aplikacji planujemy tak, aby użytkownik nie stracił rozpoczętego formularza.
03Praca offline
Tryb offline i dane na urządzeniu
Tryb offline nie powstaje automatycznie po instalacji. Service worker może przechowywać zasoby aplikacji, a lokalna baza, np. IndexedDB, wybrane dane i oczekujące operacje. Ustalamy, co można odczytać i zmienić bez kontaktu z serwerem.
Pokazujemy datę ostatniej aktualizacji, stan połączenia i operacje oczekujące na wysłanie. Informacje wrażliwe ograniczamy do niezbędnego zakresu. Pamięć urządzenia może zostać wyczyszczona przez użytkownika lub system, dlatego nie zastępuje serwerowej kopii danych.
- Przygotowanie
Pobranie potrzebnych zadań podczas połączenia.
- Zapis lokalny
Zachowanie formularza i oznaczenie oczekiwania.
- Ponowne połączenie
Kontrola sesji oraz wysłanie operacji do API.
- Potwierdzenie
Informacja o zapisie albo konflikcie wymagającym decyzji.
04Synchronizacja i API
Synchronizacja zmian z systemem firmy
Każda operacja ma identyfikator i śledzony stan: oczekuje na wysłanie, została potwierdzona albo wymaga wyjaśnienia. Projektujemy kolejkę wysyłki, ponowienia oraz obsługę sytuacji, gdy rekord został zmieniony równolegle przez inną osobę. Użytkownik może zobaczyć i rozwiązać konflikt zamiast nieświadomie nadpisać dane.
Synchronizacja w tle nie jest dostępna jednakowo na wszystkich urządzeniach. Zapewniamy również wysyłkę po powrocie do aplikacji i możliwość ręcznego ponowienia. Po stronie serwera można połączyć PWA z PostgreSQL, FileMakerem lub innym systemem przez API.
05Powiadomienia i wybór platformy
Powiadomienia i wybór platformy mobilnej
Powiadomienia push wymagają obsługi przez urządzenie, zgody użytkownika i działającej usługi wysyłki. Na iPhone i iPadzie Web Push jest dostępny dla aplikacji dodanych do ekranu początkowego w obsługiwanych wersjach systemu. Ważne terminy powinny być widoczne także w aplikacji.
Jeżeli kluczowe są intensywna praca w tle, specjalistyczne urządzenia lub funkcje niedostępne w przeglądarce, porównujemy PWA z aplikacją natywną. W środowisku Claris osobno oceniamy FileMaker Go dla iPhone i iPada. Wybór wynika z testu potrzebnych operacji.
Pytania i odpowiedzi
Przed podjęciem decyzji
Czy PWA działa na iPhone i Androidzie?
Aplikacja webowa może działać w przeglądarkach na obu platformach. Sposób instalacji, powiadomienia, pamięć i zadania w tle mają różne możliwości, dlatego ustalamy obsługiwane urządzenia i testujemy na nich kluczowe funkcje.
Czy PWA zawsze działa bez internetu?
Nie. Zakres offline trzeba zaprojektować. Można udostępnić np. pobrane zadania i formularze, podczas gdy płatność lub sprawdzenie aktualnej dostępności nadal wymaga połączenia.
Czy aplikacja musi trafić do App Store lub Google Play?
Podstawową wersję PWA udostępnia się pod adresem internetowym. Publikacja w sklepie, jeśli potrzebna, jest oddzielną decyzją zależną od wymagań danej platformy i sposobu przygotowania aplikacji.
Zacznijmy od rozmowy
Co powinno działać nawet przy słabym zasięgu?
Opisz urządzenia zespołu, zadania wykonywane w terenie i dane, które mają być dostępne bez połączenia.
Zaplanujmy aplikację PWA